Pacote 4 · Proposta comercial ASSECOM
Site e atendimento assistido
Biblioteca + recepção orientada. — Além de consultar informação, a pessoa pode iniciar voluntariamente um atendimento e ser encaminhada à equipe.
R$ 8.200
1. O que eu recebo?
- Tudo do P3
- Até 12 páginas
- Até 80 elementos
- Base de conhecimento aprovada
- FAQ ampliado
- Assistente informativo quando contratado
- Passagem para humano
- Painel e logs
- Até 1 perfil social autorizado
- Transformação editorial de até 15 publicações por mês, em ciclo de verificação de até 48 horas
2. O que muda do anterior?
P3 publica conteúdo. P4 também organiza solicitações que o próprio cidadão inicia.
3. Como funciona no dia a dia?
O visitante consulta a base aprovada, pede ajuda ou envia dúvida; a equipe recebe o encaminhamento e mantém supervisão humana.
4. Como provo que funcionou?
- Atendimentos voluntariamente iniciados
- Perguntas
- Encaminhamentos
- Falhas técnicas
- Logs e tempo de resposta agregados
Inclui
- 12 páginas
- 80 elementos
- FAQ
- Base de conhecimento
- Painel
- Logs
- Passagem humana
- Até 15 artigos mensais de 1 perfil autorizado durante o período contratual
Não inclui
- Telemarketing
- Disparo em massa
- Banco comprado
- Scraping de telefone
- Contato sem origem legítima e autorização aplicável
- Garantia de leitura, voto ou resultado
- Custos de provedor